伙伴们,早上好!
早上好这三个字此时此刻说出来,这不止是一句简单的问候语,而是心与心的呼唤,更是一份相互的祝贺!祝贺什么呢?祝贺我们安然度过实体经济塌方式下滑的严冬,在百花齐放的春天再次相聚。瑞丰,以它不懈的用心和努力,连续三年保持了业绩的高增长,瑞丰各个公司的目标是提前实现一个亿,我们嘉宝莉全装事业部在18年提出一心一亿,我们就在19年实现并突破一个亿的目标,到现在我还记得与传生的对话,他说不敢想象公司给他定那么高远的销量,结果每年都完成,19年全装的整体目标是增长30%,今天我也邀请集团的财务,物流,人资,建材的负责人来到会场,全力以赴的支援到大家,为在座的每一位提供了优质的事业保障。所以我们不仅是要早上好,中午好,晚上好,夜里更要睡得好!为什么?因为我们的生意做得好,这份事业发展得好。我们不仅每天要过的好,我们还要一年过的比一年好。大家说是不是?觉得自己一年比一年好的伙伴举手示意一下!
很好!下面我想问个问题?什么是生意?我们如何理解生意?
2018,瑞丰经历了有史以来前所未有的环境升级:平阳新工厂的落成投产;瑞丰大楼嘉宝莉生活馆的对外开放,二楼三楼的重新布局;市民中心温商回归实验园的高端办公室启用;市府路文创平台的规划。全面提升了瑞丰在温州的知名度、影响力和商业信用。
今天我想用这个机会,用瑞丰亲身经历的过程,让在座的每一位伙伴们,看到瑞丰逆势增长的内在逻辑,看到真实的、可体验的企业文化对我们的改变。
我将其总结为六个字:善念、利他、热爱。我用瑞丰对于经销商认识的改变,先说说什么是善念。
先说善念。
经销商,顾名思义,是一种商业关系,而商业关系的核心是什么呢?就是利益。不要不好意思承认利益,利益是人类活动的主要动力,也是商业活动的核心驱动力,没有钱赚的生意谁愿意做呢,是不是?瑞丰这几年的变化,就是从一个让自身赚钱,进而想到让合作伙伴赚钱,再进一步想到如何带领各位赚更多钱的发展过程。瑞丰作为华东地区涂装行业的区域龙头企业,在三十五年的经营过程中和各位伙伴建立了深厚的感情,从最初的联系、发展了情谊。瑞丰的传统本来就是温情的、兄弟姐妹式的家庭文化,那么这几年瑞丰与大家的关系到底发生了怎样的变化呢?这可以追溯到两年前我们的会议,我演讲的题目是《老板、老大、老师》。我提出瑞丰从做小老板开始做到区域老大,而现在开始身份转变做老师。做什么老师呢?做指导创业的老师,做带领各位赚更多钱的老师,做让生意变得更加有创意有意义的老师。那是瑞丰真正觉悟开始系统性思考与大家关系的开始,也是瑞丰从无意识的商场拼搏到有意识的要带领大家走向共同富裕的善念付诸实践的起跑。
仅仅有这样的意识和念头还只是一个商业思路,而善念需要行动。瑞丰的行动体现在哪里呢?我在公司提出了经销商就是服务商的口号。这个口号不是光喊喊的,而是贯彻到瑞丰日常的经营活动的每一个环节和细节的。瑞丰投入大量的时间、精力和资金,研究探索如何为瑞丰的经销商做好服务做好赋能的具体方案。如果说瑞丰在实体经济举步维艰的这几年业绩仍然能够大幅增长打破了商业常规逻辑的话,为经销商做好服务、让经销商跟随瑞丰一起成长的善念体现了业绩成长的内在逻辑。作为瑞丰的领头羊(其实我属猪),我是真真切切体会善念给企业带来的改变和善念将错综复杂的利益关系处理得焕然一新从而获得内生性力量的“当事人”。我希望大家也能够从我和瑞丰的改变去思考和体会善念的力量,瑞丰是善念的受益人。而作为个人,我希望自己从今往后,一辈子都能把心存善念做为自觉,因为我也是善念的受益人。
再说利他。
利他绝不是在商业活动中不顾自己的利益把应得的利润都送给别人。利他是一种思想观念,这种观念在企业经营过程中几乎无处不在。我还是举瑞丰的例子。
瑞丰这几年开展了企业内部的读书活动,其中学以致用地尝试实行集团内部的“阿米巴经营”就是其中之一。但坦率地说,瑞丰内部推行阿米巴并不顺利,甚至可以说直到现在也没有真正做到。为什么?因为部门与部门之间的协调异常艰难。而没有协调能力和利他思维,协同作战就根本无从谈起。公司曾经请百色熊的张总来讲授数据管理和考核应用,公司还带领高管团队去度假村开会,试图在放松的环境下探讨内部的协调机制。但是收效都不大。当业绩面临制度的规范、当人情遭遇规定的挑战的时候,当公司与公司碰到责任和利益冲突的时候,利他思想成为至关重要的润滑剂。这种利他思维在企业内部会推动企业更加高效地运转,而在经销商团队的建设中,就是一种无形的力量。瑞丰如果缺乏利他思想和服务精神,对外就无法进一步贯彻让经销商赚更多钱的企业策略,对内就很难加强部门的协调与协同。利他也是一项“系统工程”,需要得到整个经营体系上的贯彻和支持。令人欣慰的是,通过几年的学习思考,瑞丰的高管团队越来越显露出利他思想的苗头:主动协调部门关系、主动体谅伙伴难度、主动承担集团重任的新面貌新气象正在形成。(轮值主席)同样的,经销商和经销商之间也应该具足利他思维,众所周知,前几年瑞丰市场部专门成立监督取证小组,处理处罚串货的经销商,然而个别经销商依然我行我素,和公司玩猫捉老鼠的游戏,不仅扰乱了市场价格,毁坏了品牌美誉度,最终会殃及自己。我相信,随着瑞丰内部利他思想的蔚然成风,瑞丰与经销商之间将迎来更加灿烂的未来。
瑞丰大楼一楼的嘉宝莉及二楼配套的美居馆生活馆,就是为扩大为增加嘉宝莉品牌的美誉度影响力及赋能我们经销商而开设的,瑞丰和嘉宝莉投入了巨额的资金去打造,这就是无形的利他行动,因为目前瑞丰无法通过这个体验馆和生活馆盈利,但却能够有利于提高每个经销商的交易、交际机会,让每一个与瑞丰合作的经销商都更加充满自信和动力。这些年我一直在思考如何让跟随瑞丰共同成长的伙伴们持续赚钱,瑞丰的所有规划都是以此展开的。
瑞丰还计划在市府路新华书店的二楼,打造一个专门引进优质资源、配合工业品升级、为涂装业转化科技成果、为拉动温州产业经济提供服务的文创枢纽性平台。瑞丰的目标和意图是将传统涂装与文化文创结合,为提高生活品质而做好品位观念的转化和引领,吸引设计师群体,运用科技创新和文化创新的力量,建立温州特有的涂装文创科技平台。这个平台就是为每一个经销商服务的。以后经销商的活动都可以在温州的市中心召开发布会。
最后,谈谈热爱。
热爱是稻盛和夫思想的核心要素,是他提出“作为人,何谓正确”的现实支撑。在他看来,如果没有热爱,一切都无从谈起。他要求京瓷的员工无条件地热爱自己的企业热爱自己的工作。我个人认为随着时代的变幻,人性的发展,一定要求员工无条件热爱自己的工作有点不切实际和勉为其难。就像我们卖涂料不一定非要热爱涂料、我们清扫垃圾不一定非要热爱干这一行。今天我想借这个机会谈谈我个人对热爱的理解。
我觉得热爱也是一项系统工程。我认为人的天性里包含着对于自由的热爱。所以我对热爱的理解是从自由出发的。如果你热爱自己热爱家人热爱你自由选择的一切,那你就应该为之奋斗。说实在的我也不喜欢卖涂料,不喜欢和油工打交道,但是各位都知道我可是卖了30多年的涂料,卖涂料仅是一个载体和工具,我们的初心是为了给父母给家人过上幸福的日子、让自己财富自由和被人尊重,让自己经营的这个店和这个公司在当地成为行业的老大,自己有钱了能否让跟随你的员工和客户也实现财富自由。于是我们又有了新的努力的目标和方向。我们就会用发自内心的对自己的所爱,去克服天性中的懈怠和喜好。从而我们就会爱上我们赖以生存的生意和事业。用善念、利他的思想去实现我们的热爱。
今天,我们坐在这里,就不仅仅是一场经销商会议,而是一场关于爱的洗礼和布局:为了我们心中的那份爱,继续努力!只要努力耕耘,就会不断收获。而瑞丰将不断通过自身的创新革新,进而带领大家转型升级,让在座的每一位不仅只卖涂料,而是收获关于爱的厚礼。